บริการ MA กับ PM ต่างกันอย่างไร ต่างกันตรง…
หลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า บริการ MA (Maintenance Agreement) และ บริการ PM (Preventive Maintenance) แต่ยังไม่แน่ใจว่าทั้งสองแบบต่างกันอย่างไร หรือควรเลือกใช้แบบไหนให้เหมาะกับองค์กร วันนี้เรามีคำตอบแบบเข้าใจง่าย มาช่วยแยกให้ชัดเจน
MA คืออะไร?
MA (Maintenance Agreement) หรือ สัญญาบริการบำรุงรักษาระบบ คือบริการที่ครอบคลุมทั้ง การดูแล แก้ไขปัญหา และซ่อมบำรุงระบบ IT ตลอดอายุสัญญา เช่น
- แก้ไขเครื่อง Server หรือ Network เมื่อเกิดปัญหา
- ตรวจสอบระบบ Backup, Firewall, NAS
- ให้คำปรึกษาทางเทคนิคและดูแลระบบโดยทีมวิศวกร IT มืออาชีพ
จุดเด่นของบริการ MA คือ ดูแลครบจบในสัญญาเดียว ทั้งการป้องกันและแก้ไขปัญหา เหมาะกับองค์กรที่ต้องการทีมดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง ไม่สะดุดการทำงานของธุรกิจ
PM คืออะไร?
PM (Preventive Maintenance) คือ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เป็นการตรวจเช็กและดูแลระบบเป็นระยะ เพื่อป้องกันปัญหาก่อนเกิดขึ้นจริง เช่น
- ทดสอบระบบสำรองไฟและอุปกรณ์เชื่อมต่อ
- ตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ IT ทุกไตรมาส
- ทำความสะอาดอุปกรณ์ Server หรือ UPS
จุดเด่นของบริการ PM คือ เน้นการป้องกันล่วงหน้า เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักของระบบ และยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
ทำไมองค์กรต้องมีทั้ง MA และ PM
องค์กรต้องมี PM เพื่อให้ระบบต่างๆ แข็งแรง และทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องมี MA เพื่อรับประกันว่าหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ระบบจะได้รับการกู้คืนอย่างรวดเร็วภายใต้การควบคุม และมีผู้เชี่ยวชาญพร้อมดูแลตลอดเวลา
บริษัท ProOne IT เป็นผู้มีประสบการณ์ด้าน IT มากว่า 40 ปี ทีมงานของเรามีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและมาตรฐานสากล ISO ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ SMEs ไปจนถึง Enterprise ให้บริการลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ พร้อมโซลูชั่นที่ครบครัน ทั้งด้านการจัดหาและติดตั้งอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพให้คุ้มค่ากับการลงทุน เรามีทีมงานพร้อมช่วยเหลือในการปรับปรุงระบบไอทีขององค์กร โปรดติดต่อเรา Tel. 02 619 2161 กด 1 Line@: @Proonesales หรือคลิกลิงก์
