ลดภาระ HR ด้วย IT Outsource จ้างพนักงาน IT โดยไม่ต้องดูแลเอง
การสรรหาและบริหารจัดการบุคลากรตำแหน่งไอทีเป็นหนึ่งในภาระงานที่สร้างความท้าทายให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) อย่างมาก เนื่องจากตำแหน่งงานไอทีต้องใช้ความเข้าใจเชิงเทคนิคสูง ใช้เวลาในกระบวนการคัดเลือกนาน อีกทั้งยังมีอัตราการย้ายงานสูงจนทำให้งานขององค์กรสะดุด การเลือกใช้ บริการ IT Outsource จึงเป็นโซลูชันที่เข้ามาช่วยปลดล็อกภาระของ HR ให้สามารถดูแลเรื่องการจ้างงานพนักงานไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องแบกรับภาระการบริหารจัดการด้วยตนเอง
ทำไมการสรรหาพนักงาน IT ถึงเป็นงานหนักของฝ่าย HR?
ฝ่าย HR ในหลายองค์กรต้องเผชิญกับข้อจำกัดหลายประการในการดูแลพนักงานสายเทคโนโลยี ดังนี้
- ทักษะเฉพาะทางที่ยากต่อการประเมิน การคัดเลือกพนักงานไอทีจำเป็นต้องประเมินทักษะเชิงเทคนิค Technical Skills ที่ตรงกับโจทย์ ซึ่งหาก HR ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านไอทีโดยตรง อาจทำให้ได้บุคลากรที่ไม่ตรงกับความต้องการของทีม
- กระบวนการสรรหาสูญเสียเวลานาน ตลาดแรงงานไอทีมีความต้องการสูง ทำให้การหาคนที่ใช่ต้องใช้เวลานานหลายเดือน ส่งผลกระทบต่อโปรเจกต์ที่กำลังดำเนินการ
- ภาระงานเอกสารและสวัสดิการ การทำสัญญาจ้าง การคิดคำนวณสวัสดิการ การจัดการเรื่องภาษีและประกันสังคม เพิ่มภาระงานรูทีนให้กับ HR
- ความเสี่ยงเมื่อพนักงานลาออกกะทันหัน เมื่อพนักงานไอทีเดิมลาออก HR ต้องเริ่มกระบวนการสรรหาใหม่ตั้งแต่ต้น ทำให้งานขาดความต่อเนื่อง
IT Outsource ช่วยลดภาระ HR ได้อย่างไร?
การส่งมอบภาระงานจัดหาบุคลากรไอทีให้แก่ผู้ให้บริการ IT Outsource มืออาชีพ ช่วยตัดขั้นตอนที่ยุ่งยากของฝ่าย HR ออกไปได้อย่างชัดเจน:
1. ได้พนักงานที่พร้อมทำงานทันที (Ready-to-Work Staff)
ผู้ให้บริการ IT Outsource มีคลังบุคลากรและกระบวนการคัดกรองทักษะเชิงเทคนิคอย่างเป็นระบบ ทำให้องค์กรได้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญตรงโจทย์ พร้อมเริ่มงานได้ภายใน 1-2 สัปดาห์ โดยที่ HR ไม่ต้องเสียเวลาลงประกาศงานหรือสัมภาษณ์รอบแรกเอง
2. ไม่ต้องแบกรับภาระงานเอกสารและสวัสดิการ
พนักงาน IT Outsource จะสังกัดอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการ ทำให้ภาระด้านการทำสัญญาจ้าง การจ่ายค่าตอบแทน การจัดการสวัสดิการ ประกันสังคม และการบริหารภาษีตกเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการทั้งหมด HR ขององค์กรผู้ว่าจ้างเพียงแค่ออกใบสั่งจ้างและตรวจรับงานตามสัญญา
3. หมดปัญหาเรื่องงานสะดุดเมื่อพนักงานลาออก
หากพนักงานไอทีมีเหตุต้องลาออก หรือผลการประเมินไม่ผ่านเกณฑ์ ผู้ให้บริการ IT Outsource จะจัดส่งพนักงานคนใหม่ที่มีทักษะใกล้เคียงกันเข้ามาทดแทน (Staff Replacement) ทันทีตามเงื่อนไขสัญญา โดยที่ HR ไม่ต้องเริ่มกระบวนการสรรหาใหม่
เหนือกว่าด้วยทีม Supervisor คอยดูแลทั้งด้านการทำงานและระเบียบวินัย
สิ่งสำคัญที่ทำให้องค์กรยุคใหม่สบายใจเมื่อใช้บริการ IT Outsource จาก ProOne IT คือการมี ทีม Supervisor มืออาชีพ คอยเข้ามารับหน้าที่บริหารจัดการพนักงานแทนฝ่าย HR และผู้บริหาร:
- ดูแลเรื่องระเบียบวินัยและการเข้างาน (Attendance & Discipline): คอยติดตามการเข้า-เลิกลาป่วย ลากิจ ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และการปฏิบัติตามข้อบังคับขององค์กรผู้ว่าจ้าง
- ติดตามและประเมินผลการทำงาน (Performance Tracking): คอยเช็กความคืบหน้าของงาน รีวิว Performance ร่วมกับหัวหน้างานฝั่งองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าส่งมอบงานได้ตรงตามเป้าหมาย
- ช่วยสื่อสารและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า: เป็นตัวกลางในการสื่อสารและช่วยปรับการทำงานของพนักงานให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ลดความขัดแย้งในการทำงาน
- ดูแลสวัสดิการและความพร้อมของพนักงาน: คอยดูแลสร้างแรงจูงใจให้พนักงานไอทีมีความสุขในการทำงาน ส่งผลให้อัตราการลาออกลดลง
ตารางเปรียบเทียบ การจ้างพนักงาน IT เอง VS ใช้บริการ IT Outsource
| หัวข้อการดูแล | จ้างพนักงาน IT เอง (HR ดูแลเอง) | ใช้บริการ IT Outsource (ProOne IT) |
| กระบวนการสรรหาและคัดเลือก | HR ต้องคัดประวัติ สัมภาษณ์ และทดสอบเอง | ผู้ให้บริการคัดกรองทักษะ ได้คนที่พร้อมเริ่มงานทันที |
| งานเอกสาร เงินเดือน สวัสดิการ | HR ต้องบริหารจัดการเองทั้งหมด | ผู้ให้บริการรับผิดชอบงานเอกสารและสวัสดิการทั้งหมด |
| การดูแลระเบียบวินัยและการเข้างาน | HR และหัวหน้างานต้องคอยสอดส่องเอง | มีทีม Supervisor คอยติดตามดูแลอย่างใกล้ชิด |
| การแก้ไขปัญหาเมื่อพนักงานลาออก | ต้องเริ่มกระบวนการหาใหม่ ใช้เวลา 1-3 เดือน | มีบริการเปลี่ยนตัวพนักงานทดแทนรวดเร็ว งานไม่สะดุด |
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลดภาระ HR ด้วย IT Outsource
ฝ่าย HR ต้องทำหน้าที่อะไรบ้างเมื่อใช้บริการ IT Outsource?
HR มีหน้าที่เพียงช่วยประสานงานเรื่องการเข้าพื้นที่ปฏิบัติงาน และรับทราบการรายงานผลจากทีม Supervisor ของผู้ให้บริการเท่านั้น ไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกับงานบริหารบุคคลประจำวัน
หากพนักงาน IT Outsource มีปัญหาเรื่องระเบียบวินัย ใครจะเป็นผู้จัดการ?
ทีม Supervisor ของ ProOne IT จะเป็นผู้เข้าไปว่ากล่าว ตักเตือน และดำเนินการตามมาตรการทางวินัยร่วมกับพนักงานโดยตรง ทำให้ฝ่าย HR ของผู้ว่าจ้างไม่ต้องเผชิญหน้าหรือจัดการเรื่องระเบียบวินัยด้วยตนเอง
การจ้างผ่าน IT Outsource คุ้มค่ากว่าการที่ HR สรรหาเองอย่างไร?
ช่วยลดต้นทุนแอบแฝง เช่น ค่าประกาศงาน ค่าฝึกอบรม สวัสดิการระยะยาว รวมถึงลดความสูญเสียทางธุรกิจจากกรณีงานล่าช้าเพราะหาคนไม่ได้ ทำให้องค์กรควบคุมงบประมาณได้ชัดเจนตามสัญญาจ้าง
ปลดล็อกภาระงาน HR แล้วให้ ProOne IT ช่วยดูแลทีมไอทีของคุณ
ให้ฝ่าย HR ของคุณได้กลับไปโฟกัสการพัฒนาบุคลากรหลักและการวางยุทธศาสตร์องค์กร ProOne IT พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ช่วยจัดหาบุคลากรไอทีคุณภาพสูงทุกตำแหน่ง พร้อมทีม Supervisor ดูแลใกล้ชิดทั้งด้านผลงานและระเบียบวินัย ภายใต้มาตรฐานสากล ISO
พร้อมบริการทุกพื้นที่ในประเทศไทย
สำรวจหน้างานฟรี
กรุงเทพมหานคร
อยุธยา
ปทุมธานี
นนทบุรี
ชลบุรี
ระยอง
ฉะเชิงเทรา
สมุทรปราการ
สมุทรสาคร
นครปฐม
และจังหวัดอื่นๆ สอบถามได้เลย
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง
Tel. 02 619 2161 Ext.1
Tel. 091 054 4422
หรือสแกน QR Code ปรึกษาเราได้เลย
